1.
پدیدآورنده: باترا،پرومود
کتابخانه: کتابخانه جهان‌آرا (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،ف روش ن دگ ی ، , ،مصرف کنندگان،رضایت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
،
/834
،
ب
131
ر
،
1386
2.
پدیدآورنده: حقیقت طلب ،محمود،1343-
کتابخانه: کتابخانه ۱۳ آبان (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،مشتری شناسی، , ،مصرف کنندگان - رضایت، , ،خدمات مشتری، , ،خدمات مشتری، , ،معاملات املاک - ایران، , ،بنگاه های معاملات املاک - ایران،
رده :
658
/812
ح
686
ت
1385
3.
پدیدآورنده: صداقتی ،آزاده
کتابخانه: کتابخانه علامه امینی (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، -- مدیریت, ، مصرف کنندگان، -- رضایت, ، مشتری شناسی، -- داده پردازی
رده :
658
،
/812
،
ص
474
م
4.
پدیدآورنده: هدایتی دزفولی ،احمدرضا
کتابخانه: کتابخانه شهدای حصارک (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
5.
پدیدآورنده: جهانیان ،مهدی,ت لیف مهدی جهانیان
کتابخانه: کتابخانه شیخ صدوق(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، , ، مصرف کنندگان، رضایت
رده :
658
/812
ج
958
م
1390
6.
پدیدآورنده: فتحعلی نایینی ،زهرا,مولف زهرا فتحعلی نائینی ؛ ] برای[ مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد 11 تهران
کتابخانه: کتابخانه شیخ صدوق(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، , ، مصرف کنندگان، رضایت
رده :
658
/812
ف
242
م
1389
7.
پدیدآورنده: عباسی ،غلامرضا,مولف غلامرضا عباسی
کتابخانه: کتابخانه شهیدان جعفری نژاد(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، , ، مصرف کنندگان،رضایت -- ارزشیابی, ، موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
/812
ع
298
ف
1390
8.
پدیدآورنده: هدایتی دزفولی ،احمدرضا,احمدرضا هدایتی دزفولی
کتابخانه: کتابخانه خاوران(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
/812
ه
455
م
1388
9.
پدیدآورنده: عباسی ،غلامرضا
کتابخانه: کتابخانه اخلاق (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، , ، مصرف کنندگان،رضایت -- ارزشیابی, ، موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
،
/812
،
ع
298
ف
،
1390
10.
پدیدآورنده: هدایتی دزفولی ،احمدرضا
کتابخانه: کتابخانه شیخ مفید (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
11.
پدیدآورنده: هورویتز ،ژاک
کتابخانه: کتابخانه امام خمینی (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری ،مدیریت , ،مصرف کنندگان،رضایت, ، مشتری شناسی،
رده :
658
،
/812
،
ه
813
م
،
1390
12. Simple ways to make your customers happy
پدیدآورنده : باترا،پرومود
موضوع : ،ف روش ن دگ ی ، , ،مصرف کنندگان،رضایت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
۴ نسخه از این کتاب در ۴ کتابخانه موجود است.
13. اب‍زاره‍ای ج‍ذب مشتری,=Customer services tools
پدیدآورنده: / ن‍وی‍س‍ن‍ده رام‍ی‍ن ع‍ی‍دی.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع: خدمات مشتری -- مدیریت.,مصرف کنندگان -- رضایت.,مشتری شناسی -- مدیریت.,موفقیت در کسب و کار.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲
14. آشنا‌یی با مفا‌هیم و اندازه‌گیری رضایت مشتریان
پدیدآورنده: خوش‌دها‌ن، علی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه حکیم سبزواری (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری شناسی,مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی,مصرف کنندگان -- رضایت -- روشها‌ی اندازه‌گیری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۹
آ
۵ ۱۳۸۱
15. اصول رضایت مندی مشتریان
پدیدآورنده: آتش پور، حمید
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (اصفهان)
موضوع: مشتری شناسی ،مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی ،موفقیت در کسب و کار
رده :
658
،
/812
،
آ
178
الف
،
1385
16. الگوی برتر: الگوی خلق ارزش بیشتر برای مشتری
پدیدآورنده : شنوایی ،محمدعلی
موضوع : ،مشتری شناسی،مدیریت, ،مصرف کنندگان ،رضایت
۳ نسخه از این کتاب در ۳ کتابخانه موجود است.
17. اندازه گیری رضایت مشتری برای دریا‌فت ایزو ۰۰۰۲: ۰۰۰۹
پدیدآورنده: مولفین نا‌یجل هیل، بیل سلف، جرج روکه
کتابخانه: كتابخانه دانشكده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه كاشان (اصفهان)
موضوع: مشتری شناسی- مدیریت,استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰,مصرف کنندگان- رضایت- ارزشیابی,مصرف کنندگان- تحقیق,با‌زارشنا‌سی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
عالف
۹۶۲
ه
18. ایجا‌د انگیزه در خریداران و رضایت مشتری
پدیدآورنده: شرکت کا‌وش هما‌یش؛ گروه مشا‌وران با‌زرگا‌نی ایران
کتابخانه: کتابخانه مرکز پژوهش متالورژی رازی (تهران)
موضوع: مشتری شناسی,مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۴۸
19. تاثير خدمات و اعتماد بر وفاداري مشتريان
پدیدآورنده: محمدپور دلوئي، سروش، 1369-
کتابخانه: كتابخانه عمومی مكتب الزهراء (س) (تهران)
موضوع: مشتريان دائمي ، مصرف كنندگان - رضايت ، مشتري شناسي
رده :
658
/8343
م
342
ت
20. تامین رضایت مشتری [منبع الکترونیکی]
پدیدآورنده:
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم پزشكی اصفهان (اصفهان)
موضوع: مصرف کنندگان- رضایت,مشتری شناسی- مدیریت,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
ت
۲
